О Службе Поддержки ТрейнЕкс

Служба поддержки компании ТрейнЕкс готова помочь Вам круглосуточно, 7 дней в неделю. Высококвалифицированная и дружелюбная служба поддержки готова ответить Вам на любой Ваш вопрос и объяснить как можно подробнее и доходчивей схему работы наших услуг. ТрейнЕкс ежедневно стремятся улучшить качество Службы поддержки, а также и ее услуг для клиентов.

Если у Вас есть вопрос, вы можете его задать в любое время и сразу получить ответ, все контакты и графики работы нашей службы поддержки описаны ниже.

Отдел e-Money отвечает за переводы электронных денег, таких как Yandex.Money, E-passport и т.д., а также WesternUnion, Money Gram, Anelik, UniStream, VIP Money Transfer. Вы всегда можете задать вопросы в этот отдел, относящийся, непосредственно к этим платежным системам, а также узнать в каком состоянии находится ваша заявка на перевод. Рабочий график отдела описан ниже.

Отдел e-banking отвечает за Банковские переводы, переводы в/из систем RBKMoney, MoneyMail, а также предоставление информации о состоянии переводов в данных системах. Вы всегда можете задать вопросы, которые имею отношение к данным системам оплаты в отдел e-banking. График работы данного отдела соответствует графику работы отдела e-Money.

Данный отдел всегда поможет Вам решить любую проблему, связанную со всеми платежными системами, с которыми работает компания TrainEx. Обращаясь в данный отдел, вы можете обменять любую электронную валюту на другую, проверить состояние банковского перевода, получить или передать данные по переводам WesternUnion, Money Gram. Смотрите график работы данного отдела.

Данный отдел поможет Вам решить проблемы связанные с пользованием наших услуг. Вы всегда получите нужную Вам информацию, задав интересующий Вас вопрос. Данный отдел всегда сможет принять от вас информацию о переводах WesternUnion, Money Gram на электронные платежные системы и обратно. Вы можете сделать заявку, обмен электронной валюты на другую, предупредив данный отдел вы можете быть уверены, что ваша заявка выполнится первой когда отдел e-Money и e-Banking начнут свою работу. Все заявки принятие отделом e-Consult, Night support, Support Service, Trainex Holiday Support будут переданы в отделы e-Money и e-Banking соответственно для исполнения.

Support Service , Kate